Comment activer et utiliser l'automatisation du remboursement mutuelle sur osteopathes.pro ?

Il y a 3 étapes pour activer et utiliser l'automatisation du remboursement mutuelle sur osteopathes.pro

Activer l'automatisation du remboursement sur le compte utilisateur
Enregistrer la mutuelle d'un·e patient·e
Envoyer une note d'honoraires à la mutuelle d'un patient

Parfois aussi appelé "télétransmission", l'automatisation ne modifie pas le fait que le ou la patiente vous paie directement, comme d'habitude. Il n'y a donc pas de problème d'impayés ou de reste à charge à calculer. Par contre, il permet aux patient·e·s d'être remboursé rapidement et automatiquement.

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir les choses suivantes à proximité: pièce d'identité, smartphone ou webcam

Voici les étapes à suivre pour chaque partie.

1. Activer l'automatisation du remboursement sur le compte utilisateur

Aller dans Mon Compte puis dans l'onglet Général, vous devriez trouver une section Télétransmission. Là, vous devriez voir l'état de la télétransmission sur votre compte. S'il y a besoin de configurer la télétransmission, vous y trouverez un bouton Configurer la télétransmission.

Il vous suffit ensuite de suivre les instructions à l'écran pour prendre en photo votre pièce d'identité et un selfie.

Valider son identité et configurer la télétransmission

2. Enregistrer la mutuelle d'un·e patient·e

Sur les dossiers patients, dans l'onglet Administratif vous devriez voir un bouton Ajouter la mutuelle ou Modifier la mutuelle.

Vous pouvez renseigner les informations manuellement avec le numéro AMC (numéro de mutuelle) et le numéro d'adhérent OU avec le QR code de leur carte d'adhérent que vous pouvez scanner avec votre smartphone.

Ajouter ou Modifier la mutuelle d'un·e patient·e

Il y a actuellement 1 mutuelle et 2 gestionnaires reliés au système: Génération / Mutuelle complémentaire des agents public / Hélium. Il y a d'autres mutuelles en cours de raccordement. Cela représente environ 100 mutuelles en tout.

Mutuelles compatibles

3. Télétransmettre une note d'honoraires

Une section Télétransmission Mutuelle s'affiche une fois la note d'honoraires payée.

Si la mutuelle est connectée et compatible, un bouton Télétransmettre est présent. Dans les autres cas, il y a un bouton Configurer ou une étiquette d'état.

Lorsque tout est configuré, le bouton Télétransmettre est visible

Une fois cliqué sur Télétransmettre, l'état sera mis à jour en l'état Planifié.

Une fois dans l'état Planifié, une note d'honoraire restera dans cet état pendant environ 10 minutes. Ces 10 minutes servent de période tampon pour vous permettre de Corriger une note d'honoraires si besoin.

Une fois qu'une note d'honoraires est passée de l'état Planifié à Envoyée, il n'est plus possible de Corriger une note d'honoraires. Il sera nécessaire de la Rembourser et d'en émettre une nouvelle depuis le début. En effet, dès que celle-ci est Envoyée, cela déclenche le remboursement automatique du patient ou de la patiente dans les jours qui suivent (généralement en 24h à 48h). Vous avez donc ~10 minutes si vous avez besoin de corriger une note d'honoraires.

Une fois qu'une note a été Envoyée, elle passe dans les heures qui suivent en état Télétransmise (ou en Échec s'il y a eu un souci, vous recevrez un email avec le détail de ce qui a posé problème).

La fonctionnalité fonctionne également pour les remplaçant·e·s de façon automatique.

L'idéal est de faire les télétransmission au fur et à mesure pour chaque note d'honoraires.

4. Quelques infos utiles

Sur ton agenda de prises de rendez-vous, personnalise le messages envoyés à tes patient·e·s avant la consultation:

Vous êtes adhérent(e) à l'une des ces mutuelles : Génération , Hélium, MUT Complémentaires Santé ? Apportez votre carte mutuelle afin de bénéficier de la télétransmission automatique

Tu peux imprimer ce poster pour ta salle d'attente

Aperçu poster salle d'attente

Mis à jour le : 18/10/2024

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Merci !