Question 1

Comment avoir un résumé du dossier personnalisé ?

Accepted Answer

On va voir comment mettre en avant les éléments clés du dossier. Retrouve les explications en vidéo: Comment faire un résumé du dossier ?

Utilisation des épingles

Les épingles ce sont ces icones dans l'éditeur de texte:

Les épingles

Elles permettent de mettre en avant le texte en lui donnant une couleur jaune ou rouge

Un texte coloré beaucoup plus visible

Ce texte est ensuite réutilisé pour faire un résumé lors de l'ouverture du dossier

Mon résumé personnalisé de ce dossier

Question 2

Comment activer et utiliser l'automatisation du remboursement mutuelle sur osteopathes.pro ?

Accepted Answer

Il y a 3 étapes pour activer et utiliser l'automatisation du remboursement mutuelle sur osteopathes.pro

Activer l'automatisation du remboursement sur le compte utilisateur
Enregistrer la mutuelle d'un·e patient·e
Envoyer une note d'honoraires à la mutuelle d'un patient

| Parfois aussi appelé "télétransmission", l'automatisation ne modifie pas le fait que le ou la patiente vous paie directement, comme d'habitude. Il n'y a donc pas de problème d'impayés ou de reste à charge à calculer. Par contre, il permet aux patient·e·s d'être remboursé rapidement et automatiquement.

||| Avant de commencer, assurez-vous d'avoir les choses suivantes à proximité: pièce d'identité, smartphone ou webcam

Voici les étapes à suivre pour chaque partie.

1. Activer l'automatisation du remboursement sur le compte utilisateur

Aller dans Mon Compte puis dans l'onglet Général, vous devriez trouver une section Télétransmission. Là, vous devriez voir l'état de la télétransmission sur votre compte. S'il y a besoin de configurer la télétransmission, vous y trouverez un bouton Configurer la télétransmission.

Il vous suffit ensuite de suivre les instructions à l'écran pour prendre en photo votre pièce d'identité et un selfie.

Valider son identité et configurer la télétransmission

2. Enregistrer la mutuelle d'un·e patient·e

Sur les dossiers patients, dans l'onglet

Question 3

Comment ajouter un·e remplaçant·e ?

Accepted Answer

Tu pars en congés et un·e remplaçant·e prend ta place ? Voici les étapes pour lui permettre de travailler avec le logiciel

Retrouve les étapes en vidéo: Comment ajouter un membre dans mon cabinet ?

Notes importantes

Lors d'un remplacement:

c'est toujours toi (le titulaire) qui encaisse l'argent.
les factures seront éditées avec les informations de ton cabinet et de ton entreprise. Le nom de l'ostéopathe et le numéro ADELI sur la facture sont ceux de la personne qui te remplace.
la personne qui te remplace a accès à tes dossiers et notes d'honoraires.
la personne qui te remplace ne peut pas modifier tes anciennes consultations ou tes notes d'honoraires

||| il est interdit de partager son compte. La personne qui te remplace doit créer un compte sur osteopathes.pro (c'est gratuit !).

Etapes

Pour la personne qui te remplace:

La personne qui te remplace fait un compte sur osteopathes.pro
Elle nous fournit une pièce d'identité pour qu'elle puisse faire des notes d'honoraires
Elle te fournit son code personnel

Pour toi:

vas dans Paramètres > Paramètres du cabinet > Onglet Equipe (si non présent, demande nous)
cliques sur ajouter un membre
insère le code personnel de la personne qui te remplace
choisis le rôle du membre (ici "remplaçant·e")

![Onglet équipe dans les paramètres du cabinet](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2ec79bea5bcd7000/capture-decran-2024-04-16-a-12_

Question 4

Comment ajouter la demande d'avis ?

Accepted Answer

Tu peux désormais ajouter une demande d'avis avec l'email de la note d'honoraires. Retrouve toute la procédure en vidéo: Comment ajouter la demande d'avis ?

Etapes

Pour activer la fonctionnalité, il suffit d'aller dans Paramètres > Paramètres du cabinet > Onglet Notes d'Honoraires En bas de la page tu auras alors les différentes options disponibles.

Options pour la demande d'avis

met le lien vers ta demande d'avis (courte vidéo qui montre où trouver le lien pour la demande d'avis Google)
ajoutes un texte qui incite à laisser un avis (tu peux ajouter des emojis)
coche la dernière option si tu veux joindre une demande d'avis avec chaque email de note d'honoraires. Tu pourras toujours décocher l'option à chaque envoie.

Et voilà c'est tout bon 😃

Voilà ce que cela donne Demande d'avis avec l'email de note d'honoraires

Question 5

Comment bénéficier de réductions sur l'abonnement ?

Accepted Answer

Il y a plusieurs moyens pour bénéficier de réductions sur votre abonnement:

se faire parrainer ou parrainer d'autres utilisateurs
bénéficier de réductions liées à des partenariats (conseil: pensez à suivre nos réseaux sociaux pour être au courant des partenariats et offres)
les offres occasionnelles sur nos supports de communication (et réseaux sociaux)

Parrainage

Pour bénéficier de nos offres de parrainage, il vous suffit de donner votre code parrainage à vos filleul·e·s.

Pour trouver le code parrainage, merci de consulter la page Où se trouve mon code parrainage ?.

Montant des réductions liées au parrainage

Pour chaque parrainage, vous obtiendrez ${color}[#1ecc53](10% de réduction). En tant que parrainé, vous obtiendrez également ${color}[#1ecc53](10% de réduction).

Ces réductions sont cumulables et appliquées tant que les filleul·le·s du parrain restent abonné·e·s.

|| Vous pouvez cumuler les réductions jusqu'à -50%. Au delà de -50% de réduction, nous offrons 3 mois gratuits pour chaque nouveau ou nouvelle filleul·e.

${color}[#454545](Exemple: si votre ami Damien vous parraine et que vous parrainez Jeanne et Serge, vous avez 30% de réduction sur votre abonnement.)

Comment faire fonctionner le parrainage ?

Demander le code parrainage de votre futur parrain OU Donnez votre code parrainage à votre futur filleul·e (Voir l'article [Où se trouve mon code parrainage ?](/fr/article/ou

Question 6

Où trouver mes factures ?

Accepted Answer

Pour accéder à vos factures osteopathes.pro (et non à vos notes d'honoraires), voici les étapes à suivre:

Cliquez sur votre image de profil en haut à droite
Cliquez sur «Mon compte»
Cliquez sur l'onglet «Abonnements»
Cliquez sur le bouton «Détails de mon abonnement»

Vous arriverez sur le site de gestion de votre abonnement contenant toutes vos factures. 🎉

Descendez pour voir vos factures ;)

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